Независимый аналитический сервис Brobank.ru составил рейтинг микрофинансовых организаций с самой крупной филиальной сетью на начало 2021 года по числу городов и регионов присутствия. ФИНТЕРРА заняла 4 место в ТОПе, разместив свои отделения в 90 городах России. Следует учесть, что отделения МФО, расположенные в посёлках, не учитывались. Аналитиков интересовали только города.
В рейтинг вошли микрофинансовые компании не зависимо от типа займов: в ТОПе оказались как компании, специализирующиеся на небольшой финансовой помощи до зарплаты, так и одалживающие крупные суммы в помощь бизнесу.
По мнению финансовых аналитиков, несмотря на рост популярности онлайн-займов, наличие офисов до сих пор актуально для рынка МФО. Это связано, во-первых, с возможностью клиента получить ответы напрямую у специалистом по продажам. Особенно много уточнений может возникнуть при первом обращении к услугам МФО. Впоследствии, клиенты могут перейти в онлайн канал, но первичное обращение является одним из основных факторов в микрофинансировании. Во-вторых, речь идет о технических возможностях клиентов: доступности интернета и наличии гаджетов, что в случае с, например, представителями старшего поколения, не всегда выполнимо.
По этим причинам ФИНТЕРРА активно развивает не только онлайн-канал, но и офлайн
— Это два отдельных полноценных направления бизнеса и, несмотря на активное инвестирование средств в развитие онлайн-канала, мы позиционируем себя как универсальную компанию с различными форматами обслуживания, максимально соответствующими предпочтениям клиентов. Мы постоянно расширяем свою региональную сеть, предоставляя доступ к финансовым услугам всё большему числу клиентов, - сообщил генеральной директор компании “ФИНТЕРРА” Сергей Анатольевич Тараскин.
